如何辨別詐騙郵件和簡訊？

DHL提醒您，網路詐騙通常會以電子郵件、廣告，或是與您曾使用過的網站等方式來進行，在您收到DHL信件時，請先確認其信件是否為DHL寄出的信件(@dhl.com或 @dhl-news.com)或是DHL Express專屬的企業簡訊發送門號0911-515-032/0911-516-684​。

詐騙手法推陳出新，可能會以同樣的網域來進行詐騙，請先確認以下情境，請勿未經確認即開啟信件、簡訊，或打開夾帶的附件檔：
1. 您收到的電子郵件沒有貨件追蹤號碼，您也和DHL沒有業務往來
2.電子郵件有附件檔案，但您不知道自己和DHL有業務往來
3.電子郵件要求您開啟附件查看貨件追蹤號碼

​若信件中包含貨件追蹤號碼，請先到官方網站(點此確認)確認是否為有效追蹤碼。

近期出現許多冒充DHL或其他國際知名公司的簡訊來散播惡意軟體。這些詐騙簡訊試圖誘導收件人下載應用程式。請特別注意，DHL絕不會於簡訊中要求收件人下載任何應用程式，我們僅會要求透過認證的商城來下載，若您有收到此類簡訊，請勿點擊簡訊裡的任何連結和下載程式。

(如上圖 ) 詐騙簡訊會要求您點擊連結

若您遇到任何詐騙疑慮，請第一時間聯繫DHL 24小時客服電話求證(DHL客服電話：0800-769-888)，或聯繫24小時智能客服 。若您接獲有疑慮的電話時，切勿聽信電話中的指示或回撥可疑電話，提醒您DHL不會針對官方執法過程協助或代為報警。

更多詐騙電子郵件判斷方式請參考上方影片，也可至官網頁面參考更多說明