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全球意識到新型冠狀病毒 (SARS-COV-2)的消息已超過一年。隨之而來的是百年來最大的全球健康危機。對社會各個層面造成了深遠的影響。物流和供應鏈管理從一開始就在疫情管理中擔任重要的角色，以確保藥物和醫療用品之主要疫情管理工具的供應和配送，例如疫苗、篩檢用具、輔助用品、治療和個人防護設備 (PPE)。  全球物流業領導品牌DHL Express (DHL國際快遞)發表最新白皮書「終極B2B電子商務指南：傳統讓位，數位正夯 (The Ultimate B2B E-commerce Guide: Tradition is out. Digital is in）」，此研究預估B2B電子商務市場將在未來幾年強勁成長；到了2025年，供應商與專業買家之間的所有B2B銷售互動，80%將發生在數位通路上。這一波全球電子商務成長的主要動力來自於新冠肺炎疫情加速數位化腳步，以及精通科技的千禧世代 (millennials)之購買行為的影響，此族群現在的年齡已是專業B2B決策者。  走過中美貿易戰、疫情襲擊，對於「全球化路線」反思聲浪方興未艾，究竟未來全球化是否會走上回頭路？「區域化」會取代「全球化」成為未來國際合作的新主流嗎？最新發布的2020 DHL GCI報告，以橫跨構成全球99%GDP的169個國家、300多萬筆數據的深入研究，為全球化的未來提供了更明確的洞察和指引。   關鍵重點：
 全球化與數位化推動線上購物與全球物流，新冠疫情大流行進一步加速其發展，相較於2019年旺季，預期DHL國際快遞全球網絡貨運量將增加逾50%。DHL Express已經做好準備：每年投資約10億歐元，新聘逾1萬名員工、新飛機及大幅增加營運產能。
為了使新冠病毒疫苗在全球供應鏈中能夠迅速配送，物流供應商須建立醫療供應鏈，有效地管理像疫苗等對溫度敏感的產品運輸。DHL和麥肯錫公司（McKinsey & Company）合作，發表白皮書，關於疫情以及未來其它公共衛生危機中，該如何確保醫療供應鏈穩定運作。此外，公部門與私部門需建立夥伴關係，共同建構全面且完善的策略及架構，減少突發狀況帶來的衝擊。  |
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