線上填寫文件 | DHL Express 台灣

親愛的客戶在您前往DHL櫃台交寄管制口罩前，請先確認您已備妥輸出許可證(14碼)、DHL提單、個案委任書、Invoice商業發票、寄件人身分證正、反面。

請注意：若您有要寄送管制口罩，請先向國際貿易局申請口罩輸出許可證，若是要寄送布口罩則不需要申請書

以下為文件填寫範例，請依照欄位對照填寫。

1. 至國貿局申請輸出許可證：（參考資料：經濟部國貿局網站）
登入經濟部國際貿易局口罩輸出許可證申請系統，請點擊開始申請「口罩輸出許可證」

手機認證簡訊：當您填寫完寄件人姓名、手機號碼、身分證字號。完成後會收到平台自動發送至手機的認證碼，於平台上輸入認證碼、完成手機認證後即可開始進行申請。
填寫申請資料：需提供資料包括收件人姓名、身分證字號、目的地國家、目的地地址、口罩數量與金額，並勾選收件人與寄件人的親屬關係 (需為二等親)

申請資料檢核

寄件人及收件人皆須具有中華民國國籍，並為二等親內關係
收件人(目的地地址)需在國外
口罩數量在30片以內
檢核成功後，國貿局系統將自動發送許可證號碼 (14碼)至您的手機。

2. Online WayBill製作DHL提單 – https://www.dhlexp.com.tw/oa/
一定要確實選擇欄位並提供正確且完整的郵遞區號、並再次確認收件人姓名、地址、電話、email等資訊正確，以利作業進行。，以利於順利作業，此提單僅限於DHL服務中心使用。

① 以下紅框處為必填欄位(※會依收件國家不同而須填寫郵遞區號、州別)
② 填寫完成後請勾選”我同意”並點選 “提單列印”

③ 跳出預約取件視窗，無須再打電話確認，直接點選「確定」
④ DHL 提單即會立即產生，請列印 / 或直接記下此檔案名稱(DHL追蹤號碼)
如下圖DHL追蹤號碼為「5182412642」此為參考號碼

資料傳輸約需20分鐘，您在家完成後，可稍待再攜帶貨件及所須文件至DHL服務中心進行寄件。

3. 個案委任書下載與填寫範例

下載個案委任書

4. 商業發票填寫下載與填寫範本
(若要寄送管制口罩，請填入14碼輸出許可證號，如果您同時要寄送布口罩，請拆成兩個品項填寫)

下載商業發票

自送價格表與箱子尺寸參考

注意事項

貨件內容及許可證使用狀況，將由海關機構審核，依據經濟部國際貿易局規範「民眾如果超額寄送口罩會被海關沒入；另如果輸出許可證一證多用，海關將依緝私條例移送法辦。」DHL僅負責核對許可證號並依規定初步查驗貨件內容。
純酒精 (超過24%) 無法使用DHL Express承運；另，液體類的物品需要查看SDS (物質成分分析表)才能確定是否可承運，若有任何問題請洽詢DHL客服
根據最新DHL Global網頁顯示，台灣出口貨件，除以下國家/地區目前暫不接收之外，其餘正常皆正常收件。
中國武漢、法國梅斯、印度 (依當地政府規定，僅少數郵遞區號可接受文件)、古巴、幾內亞比紹、利比亞、毛里求斯、馬約特島、聖多美和普林西比、塞舌爾、索馬里、索馬里蘭、聖尤斯達修斯、東帝汶、委內瑞拉。

提醒您至DHL服務中心寄件前先備妥相關文件 (空運提單、發票Invoice及報關委任書)；欲出口口罩給國外親屬，另需取得經濟部國際貿易局核發之輸出許可證證號。寄件時要提供正確且完整的郵遞區號、並再次確認收件人姓名、地址、電話、email等資訊正確，以利作業進行。

若有任何問題可聯繫24小時智能客服

或洽詢\DHL客服專線：0800-769-888 (手機撥打 02-2503-8378)

FAQ 常見問題集（參考資料：經濟部國貿局網站）

Q1.寄送口罩申請輸出許可證要輸入哪些資料?

輸入寄件人及收件人姓名、身分證字號、雙方親屬關係、寄件人手機號碼(接收驗證碼及許可證號碼)、口罩數量（30片以內）及金額等資料。

Q2.親等判定方式(戶籍謄本、身分證）?誰判定?

政府會根據戶政系統，查核寄件人與收件人的親等關係；另外，出入境資料可以辨識收件人是否在國外，政府會做好相關管理工作。

Q3.收件人是否須具臺灣國籍及是否需有健保身分?

收件人必須具中華民國國籍。

Q4.30片是針對收件人或寄件人?

收件人及寄件人每2個月均只能30片。即收件人每2個月僅能收到30片；寄件人則每2個月只能寄送30片。(可2個月內分次申請輸出許可證，總量不超過30片即可。若分次申請許可證寄出，2個月期限以首次寄送日期起算。例如:4/9首次申請10片口罩的輸出許可證，其餘20片內可於6/9前依需要再申請輸出許可證寄出)。

Q5.二親等包括那些?

(1)本人之祖父母、外祖父母、父母、兄弟姊妹及其配偶、子女及其配偶、孫子女及其配偶、外孫子女及其配偶。
(2)配偶之祖父母、外祖父母、父母、兄弟姊妹及其配偶、配偶與其前配偶所生之子女及其配偶、孫子女及其配偶、外孫子女及其配偶。

Q6.我要如何知道已經成功申請到輸出許可證?

經濟部國際貿易局系統會以簡訊通知申請結果，符合者傳送輸出許可證號碼；不符合者，傳送不符合原因。

Q7.申請輸出許可證需要費用嗎?寄送費用?

申請輸出許可證是免費的；寄送費用請洽郵局或快遞公司。

Q8.寄送口罩程序是什麼?

透過郵局寄送：寄件人提供許可證號碼或身分證字號，郵局人員登入經濟部所設專屬網站查驗屬實後列印許可證標籤，貼在郵包上辦理郵寄。
透過快遞寄送：寄件人提供許可證號碼，由快遞公司辦理簡易報關（報關系統比對許可證）及寄送。

Q9.限制出口的口罩，現在可以寄哪一種?

只要是自己的口罩，沒有限制那ㄧ種類型，但醫用口罩全部總計只能30片。
(註: 布口罩不在此限，但需分開申報，例如寄送30個醫療用口罩加10個布口罩，可以，但invoice發票上需清楚填寫兩樣物品，且醫療用口罩需加註許可證號)

Q10.30片口罩去哪裡領?

寄送的口罩可以是實名制領的、家裡原有的等。

Q11.同一國外收件地址有數個收件人或(及)數個寄件人，可以合併寄送嗎?

如寄件人取得輸出許可證，可以合併寄送。

Q12.聽說郵局已經暫停收寄許多國家的航空郵件，有哪些國家可以寄送呢?

請於寄送前洽詢中華郵政或DHL國際快遞。

Q13.口罩超額寄送會有問題嗎?

依據經濟部國際貿易局規範，民眾如果超額寄送口罩會被海關沒入；另如果輸出許可證一證多用，海關將依緝私條例移送法辦。

Q14.寄送天數/ 轉運時間有受疫情影響嗎?

可參閱DHL網站

Q15.除寄口罩外，可否併寄其他物品？

除違禁品外，皆可一併寄送，但須符合郵局或快遞業者之寄送安全規定。

Q16.輸出許可證的使用期限與方式為何?

自發證日起2個月內有效，限1次使用，不可分批寄送。若採分批寄送方式，有效期限為首次發證日起之2個月。(可2個月內分次申請輸出許可證，總量不超過30片即可。若分次申請許可證寄出，2個月期限以首次寄送日期起算。例如:4/9首次申請10片口罩的輸出許可證，其餘20片內可於6/9前依需要再申請輸出許可證寄出)。

Q17.輸出許可證若採書面傳真申請方式，傳真號碼為何?【書面申請書下載請至國貿局】