電子報-1月號

趨勢與創新

誰是全球貿易明日之星-金磚四國、未來11國與薄荷四國解析

全球貿易與金融樣貌正在改變，其中最大的改變就是全球重心從歐美，移轉到中國及明日之星，這些國家可能是下一個有利可圖的出口市場，關於這些國家，您需要知道什麼？您的企業如何從中受惠？

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關務消息

2020年調降稅費-中國

為促進國際貿易，中國將於2020年起調降部分進口至中國產品的關稅，內容涵蓋859項商品，詳細內容請見內文。

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產品與服務

2020春節服務時間調整

因應春節假期，於1月21日至1月29日期間針對各項服務時間有所調整，若您有緊急貨件請儘早安排，詳細服務項目和調整時間請點擊以下連結。

服務時間調整

趨勢與創新

必收藏！2020跨境電商行事曆

在充滿挑戰的商業環境中，跨境電子商務成為企業突破出口貿易瓶頸的重要管道，我們整理了2020年跨境電商重要的購物日以及研討會，幫助您的企業可以快速掌握時程並與規劃行銷活動。

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關務消息

澳洲調升正式報關費

​自2020年1月1日起，澳洲正式進口報關費用每票提升AUD5，貨價範圍調整請見內文。

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產品與服務

透過貨件價值保障控管風險降低損失

轉運過程可能會遇到外在因素而產生破損/遺失或內部產品部份損害，若您有加購貨件價值保障，在遇到上述狀況時，省去一般繁雜文件即可進行理賠申請，以負擔您的重置成本。出口貿易風險無所不在，替您的貨件加保，讓您全程安心。詳細介紹請點擊以下連結或洽詢24小時客戶服務專線：0800-769-888

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趨勢與創新

以顧客為核心到顧客參與-提升好感度的10種方式

​以顧客為核心的時代已來臨，不管您的企業規模大小，都不容忽視顧客的聲音。企業在每個接觸點之中創造良好感受，並鼓勵消費者一同參與行銷，雙向互動增加黏著度，即時是小規模的企業，都能從顧客的好感度中獲益，內文替您整理了10種能快速有效地提升好感度的方法。

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防詐騙宣導

如何辨別詐騙電子郵件

​DHL提醒您，若您有收到以下幾種電子郵件，請勿未經確認即開啟信件，或打開夾帶的附件檔，請先確認其信件是否為DHL寄出的信件( @dhl.com或 @dhl-news.com)，還是未經DHL授權的詐騙信件：
1. 您收到的電子郵件沒有貨件追蹤號碼，您也和DHL沒有業務往來
2.電子郵件有附件檔案，但您不知道自己和DHL有業務往來
3.電子郵件要求您開啟附件查看貨件追蹤號碼
除了信件之外，若您接獲有疑慮的電話時，切勿聽信電話中的指示或回撥可疑電話，可以撥打DHL 24小時客服電話求證(DHL客服電話：0800-769-888)，提醒您DHL不會針對官方執法過程協助或代為報警。

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