MyDHL
MyDHL提供您簡單使用的線上託運解決方案。我們提供您立即報價，您可使用信用卡託運或現在立即註冊，享受我們的託運、追蹤和帳單開立解決方案。
1. 如何取消已安排好的預約取件？
您可以在 <貨件歷史紀錄>功能中，點選 <檢視取件明細資料>，找到您要取消的預約編號後點選並取消即可。
2. DHL付費帳號與MyDHL帳號的區別？
DHL付費帳號格式為九碼數字，寄件時的付款帳號，如：620xxxxxx。MyDHL帳號指的是系統登入ID，搭配設定的密碼可登入MyDHL。
3. 提單印不出來或標籤印表機有問題
忘記密碼
- 點選 <忘記密碼或使用者ID？>，填入使用者ID或電子信箱以重新設定您的密碼。
出現第三方錯誤
- 若有更改過信箱，請同步更改下列兩處
- Web shipping中 <我的詳細資料> 的信箱
- <管理基本資料> 中 <MyDHL解決方案> 的DHL Online Shipping使用者ID的信箱
MyDHL 無法進行下一頁?
- 除了網路問題之外，以下原因將可能造成無法進行下一步，請逐一排除。(網頁中也會有紅色方框提示訊息)
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狀況一：未選擇正確之地區及語言
狀況二：公司及地址欄位填寫逗點 狀況三：填寫之email已被註冊 狀況四：密碼安全提示方塊未核選 狀況五：安全驗證碼錯誤 狀況六：填寫之地址錯誤(郵遞區號、城市相互對應) 狀況七：輸入非英文字元(例如：中文字元或拉丁文) 狀況八：即便沒有要新增箱數，也請勿刪除紅框中預設資料 |
DHL 技術支援聯絡方式
如有任何電子提單工具相關問題，歡迎寫信給我們！
信箱 Ecom.tw@dhl.com
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