想要成為超越亞馬遜(Amazon)的電商,需要勇氣和野心。但是在缺乏巨大規模經濟之下該如何成功? 答案不只在你賣的東西,而是在你沒賣的部分。簡單來說,維持你的核心產品與服務才是重點;過度追求多元化,反而會使消費者混淆。 商業世界充滿產品與故事錯誤配對的案例。我們最愛舉的例子之一就是牙膏品牌高露潔(Colgate)在80年代突襲冷凍食品產業的難解行動,這個故事最後以悲劇收場。 不要向客戶展現他們不期待的東西女性時尚品牌The Modist是成功的電商品牌案例。品牌創辦人Ghizlan Guenez 的想法是專注為喜歡以時尚、現代化但低調的形式展現風格的女性提供衣著。 訪問themodist.com網站的女性都知道,她們不會看見不適合她們的社會或自身價值的衣服。這讓The Modist成為阿拉伯聯合大公國及其他中東國家大受歡迎的電商網站。 保持簡單有很多好處確保網站吸引「正確」客戶的另一個方法就是聚焦在有限的產品線,或甚至只有一種產品線。如此一來,你就能專注在你的網站核心服務、行銷策略和目標。 美國一對夫妻到德州西部旅行時,愛上了酒店提供的特色浴袍。回家以後,他們決定透過諧音命名的網站「Highway Robery」分享他們對浴袍的喜愛。他們還提供哪些其他產品呢?別無其他—只有浴袍。創辦人Evan Streusand表示:「我們從一開始就決定,我們會是什麼模樣,而且我們從第一天起就堅守原則。就如同名言:『當你嘗試為每個人製造東西時,最後誰也不買帳。』」 促進獲利成長接髮專家Luxy Hair原本可以多元化發展洗髮精、梳子和髮夾,但他們反而選擇他們知道會吸引市場多數人的有限產品線。狹窄的單一產品線並未阻擋他們的年獲利達到7位數。 考慮工廠直送的優點歷史並未記載,有多少人在計算蓋工廠和僱用員工要花多少錢後,立刻放棄他們的電商夢。不過賣東西不一定代表製造、庫存或甚至郵寄東西。 工廠直送(Dropshipping)是一種電子商務模型,客戶向網路商店下的訂單,會直接轉交給第三方供應商直接出貨給客戶。商店主人不曾看見或碰觸產品,甚至連商店都不存在。但報酬可能非常豐厚。 你選擇產品、架設網站和負責行銷。只要做對了,你就能像 So Aesthetic的創辦人一樣成功。他開始做生意的第一個月就賺了 $12,000 美元。Trevor Chapman利用他的工廠直送事業在90天就賺到第一個100萬美元。 不過,並非所有供應商都樂於簽署工廠直送協議,但確實存在龐大潛能。 跨境電商的風險你是否計畫出貨到世界各地?就像Ghizlan Guenez不囤積不受客戶喜愛的產品一樣,電商零售商應該注意特定區域限制或禁止哪些產品。 不是每個人都喜歡生日卡有一些產品具有明顯爭議性,像是槍和毒品。新加坡的嚼食口香糖禁令眾所皆知。但嬰兒學步車呢?在加拿大是違法的。汽水呢?如果含有BVO,像是美國的Mountain Dew就不能在歐洲或日本銷售。獨輪手推車?除了奈及利亞以外暢行無阻。同時,沙烏地阿拉伯的海關會特別注意化妝舞會面具、情人節禮物和打開就會唱歌的任何賀卡。 得到專家提供的全球電子商務協助外銷全球就得對抗全世界的複雜的執照與規範。透過DHL的專業物流服務,能為讓你的電商之路更加通暢。 <點此延伸閱讀>了解你的產品是否適合透過跨境電商販售,以及 eBay與 Amazon平台又該如何比較和選擇! 如何看起來像個當地人除非你的產品以原產地為賣點,像是法國起司或秘魯斗篷,否則你可能或許希望在海外市場看起來像個當地人。若是如此,為你的網站申請一個當地國家代碼,像是澳洲的.au或馬來西亞的.my,同時採用適合當地品味的形象。
你至少應該翻譯文案。根據最近調查,55%受訪者說,他們只會在提供母語資訊的網站購物。避免使用自動翻譯引擎,最好聘請本地人翻譯,讓你的文案達到更自然細緻的感覺。 文章來源: <Curate Your Way To The Top> 延伸閱讀: <eBay與Amazon如何比較和選擇? |你的產品適合在跨境電商賣嗎?>
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