透過規劃成為卓越的電商

想要成為超越亞馬遜(Amazon)的電商，需要勇氣和野心。但是在缺乏巨大規模經濟之下該如何成功？

答案不只在你賣的東西，而是在你沒賣的部分。簡單來說，維持你的核心產品與服務才是重點；過度追求多元化，反而會使消費者混淆。

商業世界充滿產品與故事錯誤配對的案例。我們最愛舉的例子之一就是牙膏品牌高露潔（Colgate）在80年代突襲冷凍食品產業的難解行動，這個故事最後以悲劇收場。

不要向客戶展現他們不期待的東西

女性時尚品牌The Modist是成功的電商品牌案例。品牌創辦人Ghizlan Guenez 的想法是專注為喜歡以時尚、現代化但低調的形式展現風格的女性提供衣著。

訪問themodist.com網站的女性都知道，她們不會看見不適合她們的社會或自身價值的衣服。這讓The Modist成為阿拉伯聯合大公國及其他中東國家大受歡迎的電商網站。

保持簡單有很多好處

確保網站吸引「正確」客戶的另一個方法就是聚焦在有限的產品線，或甚至只有一種產品線。如此一來，你就能專注在你的網站核心服務、行銷策略和目標。

美國一對夫妻到德州西部旅行時，愛上了酒店提供的特色浴袍。回家以後，他們決定透過諧音命名的網站「Highway Robery」分享他們對浴袍的喜愛。他們還提供哪些其他產品呢？別無其他—只有浴袍。創辦人Evan Streusand表示：「我們從一開始就決定，我們會是什麼模樣，而且我們從第一天起就堅守原則。就如同名言:『當你嘗試為每個人製造東西時，最後誰也不買帳。』」

促進獲利成長

​接髮專家Luxy Hair原本可以多元化發展洗髮精、梳子和髮夾，但他們反而選擇他們知道會吸引市場多數人的有限產品線。狹窄的單一產品線並未阻擋他們的年獲利達到7位數。

考慮工廠直送的優點

歷史並未記載，有多少人在計算蓋工廠和僱用員工要花多少錢後，立刻放棄他們的電商夢。不過賣東西不一定代表製造、庫存或甚至郵寄東西。

工廠直送（Dropshipping）是一種電子商務模型，客戶向網路商店下的訂單，會直接轉交給第三方供應商直接出貨給客戶。商店主人不曾看見或碰觸產品，甚至連商店都不存在。但報酬可能非常豐厚。

你選擇產品、架設網站和負責行銷。只要做對了，你就能像 So Aesthetic的創辦人一樣成功。他開始做生意的第一個月就賺了 $12,000 美元。Trevor Chapman利用他的工廠直送事業在90天就賺到第一個100萬美元。 

不過，並非所有供應商都樂於簽署工廠直送協議，但確實存在龐大潛能。

跨境電商的風險

你是否計畫出貨到世界各地？就像Ghizlan Guenez不囤積不受客戶喜愛的產品一樣，電商零售商應該注意特定區域限制或禁止哪些產品。

不是每個人都喜歡生日卡

有一些產品具有明顯爭議性，像是槍和毒品。新加坡的嚼食口香糖禁令眾所皆知。但嬰兒學步車呢？在加拿大是違法的。汽水呢？如果含有BVO，像是美國的Mountain Dew就不能在歐洲或日本銷售。獨輪手推車？除了奈及利亞以外暢行無阻。同時，沙烏地阿拉伯的海關會特別注意化妝舞會面具、情人節禮物和打開就會唱歌的任何賀卡。

得到專家提供的全球電子商務協助

外銷全球就得對抗全世界的複雜的執照與規範。透過DHL的專業物流服務，能為讓你的電商之路更加通暢。 <點此延伸閱讀>了解你的產品是否適合透過跨境電商販售，​以及 eBay與 Amazon平台又該如何比較和選擇！

如何看起來像個當地人

除非你的產品以原產地為賣點，像是法國起司或秘魯斗篷，否則你可能或許希望在海外市場看起來像個當地人。若是如此，為你的網站申請一個當地國家代碼，像是澳洲的.au或馬來西亞的.my，同時採用適合當地品味的形象。
你至少應該翻譯文案。根據最近調查，55%受訪者說，他們只會在提供母語資訊的網站購物。避免使用自動翻譯引擎，最好聘請本地人翻譯，讓你的文案達到更自然細緻的感覺。

文章來源: <Curate Your Way To The Top>
延伸閱讀: <eBay與Amazon如何比較和選擇? |你的產品適合在跨境電商賣嗎?>