新冠疫情突顯全球供應鏈面臨的問題。在生醫科技公司準備恢復正常之際,必須執行的優先要務就是重建供應鏈。 新冠疫情已經對全球醫療照護系統造成巨大壓力,生醫科技產業為了滿足產品需求的增加面臨重大挑戰。最近幾個月,隨著疫情曝露供應鏈基礎建設及其效能表現的脆弱面,生醫科技公司已經瞭解,過去對他們的供應鏈是如此不足。隨著劣勢浮上檯面,解決問題刻不容緩。如果不盡快解決,不只會受到未來疫情爆發影響,還會因為其他供應鏈變動而遭受衝擊。 疫情已經導致前所未見的供應鏈中斷,但這並不是生醫科技價值鏈的唯一威脅。其他威脅來源包括不可抗力災害(像是氣候變遷或天然災害)、總體經濟與政治狀況(包括貿易政策或法規修改)、資訊安全問題(網路安全、竊取智慧財產權)及交易方問題(例如財務不穩定的供應商)。麥肯錫全球研究所(McKinsey Global Institute;MGI)最近研究指出,這些類別衝擊引起的供應鏈中斷十分頻繁。平均而言,每隔3.7年發生一次衝擊,每次衝擊持續逾2個月(圖1)。 圖1:衝擊引起的供應鏈中斷頻繁率 研究進一步估計在10年內,此類衝擊可能導致部分公司損失約38%的年獲利(圖2)。此數字是以許多供給與需求中斷情境設定的模型為基礎計算。雖然相較於其他產業,生醫科技產業較高的庫存水準,通常提供某種程度的保護,但營運負責人通常發現,光是依靠存貨無法對抗所有衝擊。不僅如此,高庫存水準不只代表更高的營運資本要求,同時也隱匿供應鏈的其他無效率。 圖2:衝擊可能導致部分公司損失獲利 研究報告強調,生醫科技公司必須持續評估與降低可能削弱供給品質或安全的缺失—尤其是直接影響患者結果的產品,以及產業管制性質的重要因素。對於長期規劃與敏捷性而言,以宏觀眼光看待點對點供應鏈的彈性不可缺少;疫情已經明確告訴我們,現在就必須展開行動。 從疫情學得的教訓施加壓力會揭露許多關於系統的真實能力與復原力。疫情已經一股腦兒從多方戰線施壓,以疫情相關產品的極端需求暴增、非相關產品的需求暴跌、原物料與零組件供給突然中斷,以及保護勞工對抗染疫風險的緊急需求形式呈現。諸如新冠疫情之類的黑天鵝事件(具有高度影響與難以預估特徵)可能對產業造成壓力,而對於生醫科技產業的影響特別大,因為生醫科技供應鏈為全球性與多層級,而且必須符合法規要求。 生醫科技產業價值鏈可能產生的缺失包含:
儘管如此,隨著新常態站穩腳步,藉由發現過去的缺失,比起嘗試預估中斷事件,瞭解缺失無疑更重要。有了這些瞭解後,才能獲得生醫科技供應鏈不可缺少的彈性 如何採行供應鏈風險管理公司在思考如何打造具有彈性的供應鏈時,可以遵照結構性方法—首先,找出可能的缺失,然後建立改善計畫,其目的在加強供給持續性及財務與非財務面的營運健全度,對生醫科技公司來說,高品質供給的持續性第一優先,因為患者照顧及健康照護人員的保護至為重要。 儘管風險評估流程令人望之卻步,但結構完善的分析有助於實際操作(圖3)。 圖3:簡化供應鏈風險因素辨識的嚴格架構 依據緊要性區隔企業與產品生醫科技公司可依據緊要性的2個重要方面,排定產品組合的優先順序。
這種練習的目的在促進確保供給持續性的最重要產品的明確性、注意力及組織一致性。 執行詳細風險紀律其次,檢查供應鏈各節點可能出現的缺失,公司應該依據緊要性,排定供應商、製造廠房及配銷中心的優先順序。此計算定義為各因素對公司整體營收的貢獻度。例如:
優先順序完成後,公司可以檢查結構性與營運缺失,如圖4所示。連同供應鏈節點的缺失程度,全面考量各類別是有價值的練習。評估架構間缺失,有助於確保適當改善計畫的實施,讓供應鏈彈性不存在任何缺口。 圖4:採取鎖定目標行動 解決供應鏈缺失 決定從何處開始或集中資源可能令人不知所措。針對供應鏈各緊要領域實施嚴謹的優先順序方法,包括影響(企業與患者)、風險重大性、發生機率及改善可能性(轉換供應商的容易程度),提供能集中資源的資料導向方法。 建立供應鏈彈性與降低風險若要管理分類為較可能發生及重大性較高的風險,可以遵循一組指導原則,實施多層級風險降低流程。
監控與追蹤風險對於緊要及非緊要區隔,公司可以辨識(再監控)可作為風險初期指標的因素;這些指標偶爾可能指向過去忽略的新風險。若要支援這些監控指標,公司可以建立一組觸發條件,對相關風險進行正式查核,並且做出任何矯正或改善行動的決策。適當監督架構可協助確保指標的定期重新評估,追蹤改善計畫的實施(圖5)。 圖5:復原力評議會 採取行動的急迫性疫情已經讓生醫科技公司不得不建立供應鏈復原力。6個問題可以協助公司設計適當行動,降低未來風險。
公司有機會重新定義供應鏈彈性,讓以最小成本讓復原力及效率同時發生。在複雜、快速變遷及無法預測的世界,現在正是打造供應鏈彈性的最好時機。 文章來源:《The resilience imperative for medtech supply chains》
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