疫情間強化生命科學與健康照護供應鏈

新冠疫情下，醫療物資的供應鏈面臨危機，許多藥廠因為過度依賴特定國家進口原料，導致重要原料短缺，因此建立原料存貨以及尋找替代的原物料供應商十分重要。疫情影響下，物流業扮演及時將救命物資快速送達的關鍵角色。維持供應鏈的穩定運轉，保障人民的健康安全，需要企業、政府以及整個產業的互相合作。

在全球公衛危機下，如何維持救命醫療物資的健全供給?
 
新冠疫情持續延燒下，不管是國家或企業都得到殘酷的提醒：維持彈性供應鏈的重要性。
 
對於生命科學與健康照護產業而言，為了支援全世界的健康照護服務，廠商必須維持藥物與設備的供給，其中許多企業面臨產能不堪負荷的困境。
 
不同於其他產業，生命科學與健康照護供應鏈，因為嚴格的品質與法規控管而更加複雜，包括溫度調節及處理特別的要求。
 
「有太多重要層面必須銘記在心；我們運送的每個包裹或棧板關係著某個人的生命」，DHL亞太區客戶解決方案與創新部門生命科學與健康照護副總裁Leonora Lim表示。
「我們必須確保，我們在正確狀況下協助客戶運送他們的貨件，並且提供品質保證。」

採購：建立存貨及擴大範圍尋找替代供給

​全球封城導致企業緊急搜尋中國以外市場，招募替代供應商。部分公司建有全球供應商網絡，在新冠疫情開始爆發之際，得以立刻啟動替代供應鏈；但有些準備不足的公司，因此面臨毀滅性的後果。
 
以芬蘭製藥廠Orion為例，他們立即採取行動取得原物料，找到中國以外地區的新供應商，轉向歐洲境內的製造商。
 
另一方面，印度製藥廠重度依賴中國原物料的供給，導致原料嚴重短缺。芬蘭藥廠主管機關甚至暫時限制26種原料藥（APIs）及其相關配方出口。這些原料藥包括消炎止痛藥對乙醯氨基酚（paracetamol）及多種重要維生素。
 
分析師指出，印度約70%的原料製造依賴中國製造商。
 
不僅如此，美國食品藥物管理局（FDA）確認有20種藥品或成分，只在中國製造。其中包括世界衛生組織用來治療各種傳染病的3種基本藥物，所使用的原料藥。
 
建立3個月生產不中斷的庫存，讓部分廠商能確保不間斷的短期供給。此外，同時在區域與國家層級，規劃與執行安全存貨水準的查核，使得健康照護產業有能力定義出一旦缺貨可能致命的關鍵藥品。
 
「公司必須應付突然增加的需求，針對特定產品必須提供長達半年的國內庫存」，DHL Consulting APAC生命科學與健康照護、企業夥伴負責人Han Chen表示。
 
「特定『墓場』產品因為證實能有效對抗病毒，突然需求大增，所以公司也必須為這些產品爭奪產能。作為物流合作夥伴，我們必須維持非常大的彈性，滿足這些突然改變的要求，同時確保充足的倉儲空間與班機載運量」，Chen補充說。

物流：維持健康照護產業正常運轉

由於地理區域及運輸路徑受到愈來愈嚴格的邊境管制影響，健康照護公司必須求助其他物流通路，確保救命產品準時送達病患手中。
 
預期封城將至，AstraZeneca清空區域配銷中心，並且加速行動。「我們將所有產品運送到個別國家，盡可能為病患提供人道服務」，公司全球品質負責人Anthony Mire-Sluis表示。

「另一步是將未包裝的產品包裝好後出貨」，他補充說。
 對物流供應商而言，疫情考驗企業的緊急應變計劃，對通路多元化，在全世界擁有產能的企業特別有利。
 
「為客戶尋找解決方案時，我們必須有創意。我們是由不同事業部組成的集團，所以我們能利用姊妹事業部，找出產品出貨與送達的創意方法」，Lim表示。
「例如，我們能結合DHL全球貨運承攬事業部的包機，以及我們自己的DHL Express航空網。」
 
Lim表示，DHL在生命科學與健康照護基礎建設的投資，在疫情期間特別便利。位在全球策略性位置的逾100座轉運中心，以及世界各地逾9000名產業專家組成的團隊，在疫情期間維持產業的安全與穩定運轉。
 
展望未來，值得注意的趨勢之一就是對另類配銷通路的關注升高，支援日新月異的健康照護模型，像是遠距醫療。
 
「我們預見服務市場新的需求，像是配送到府的需求上升，以及病患的直接送達」，Lim補充說。

持續生產：不間斷滿足病患需求

​儘管許多公司受到人手不足及關廠影響，但美國製藥巨擘Pfizer藉由移轉關鍵產品需求，以及授權生產線的超時工作，成功避免40多家藥廠及逾200家供應商組成的供應鏈中斷。所有廠房仍然維持正常運轉。
 
「新冠病毒的爆發突顯了醫療產品供應鏈有多麼脆弱，尤其是只依賴少數幾家原物料及完成品的製造商」，WHO醫學與其他健康科技規範主任Emer Cooke表示。
 
因此，WHO與聯合國攜手，共同解決更多國家製造醫藥產品的需求增加問題。疫情突顯建立關鍵醫療產品地方產能的需求，包括個人保護設備（PPE）、抗體和疫苗。
 
「健康照護企業可以透過增加供應鏈的彈性、靈活度及能見度，為將來的破壞性事件做好準備」，Chen表示。
 
「最重要的是尋找新供應商、庫存位置及貨運承攬商的彈性，並藉由正確、透明的數據共享下關鍵性的決定。最後，能見度就是認識你的網絡與供應基礎，找出瓶頸在哪裡，以及擁有與產品位置有關的即時資訊。」
 
生命科學與健康照護產業的個人與團體行動，以及廣泛的社會與經濟義涵，將決定這個世界將如何從疫情中復甦。
 
現正是企業對公司營運採取端對端觀點的時候，加深整個產業的合作與資產分享，促進並且保護全民的幸福。
 

資料來源:《SUPPLEMENTING THE LIFE SCIENCE AND HEALTHCARE SUPPLY CHAIN THROUGH COVID-19​》