研究指出,網路行銷的投資報酬率比傳統數位行銷方法高出11倍,社群媒體的崛起帶動網紅行銷的發展,認識網紅分類,進一步從品牌和網紅兩種不同的觀點切入網紅行銷,利用網紅影響力來提升產品的銷售量。 網紅行銷有助於您產品的銷售,但是該如何跨出第一步?過去15年線上社群媒體網絡的崛起,已經讓媒體版圖民主化,提供每個人創造與傳播內容的工具。社群媒體的副產品之一為「網紅行銷」或「部落客影響力」—一種流傳幾百年,強力有效廣告的自然革命:名人背書。現今,品牌爭先恐後請網紅宣傳自己的產品。但這些網紅倒底是誰,真的有助於產品銷售嗎? 網紅行銷為什麼有效?心理學家暨行銷專家Robert Cialdini在他經典著作《影響力:讓人乖乖聽話的說服術(Influence)》提到,「公信力」是說服的關鍵原則之一。看見我們的英雄使用某項產品或服務,即使我們知道他們有收贊助費,在理智上或潛意識中,仍然有助於說服我們這項產品或服務絕對值得一買。懷疑此說法的真實性嗎?事實上,這種宣傳確實有效。網路行銷平台TapInfluence研究發現,網紅行銷提供的ROI(投資報酬率)比傳統數位行銷方法高出11倍。 網紅經紀公司Social Chain 至今已協助多家大型客戶達成可觀的ROI數字。「最近為我們全球時尚客戶之一推出的一項微型網紅宣傳活動,找來100多位網紅共同合作」,這家位在英國的經紀公司人才關係經理Angharad Carlton解釋說。「結果創造10倍ROI的營業收入。」 網路世代中,「名人」的定義並無多大的改變。在YouTube、Instagram、Twitter和Facebook及其他平台,新網路名人—網紅—吸引利基觀眾的大量目光。如部落客及行銷顧問Elena Shamis所說:「網紅行銷在過去幾年出現巨幅成長。幾乎每個品牌的行銷計劃都少不了他們。」 網紅是擁護者、影響者或內容創造者?沒錯,「影響者」和「擁護者」之間有差異存在。影響者對人群的影響力極大,是他們所屬領域的重量級人物。他們可能是(但不必然)是全職網紅,專注在培育網路品牌和粉絲追蹤。想要影響者在他們的社群上為你背書,要有付費的準備。在另一方面,擁護者的粉絲數較少。他們可能看起來就像「普通」大眾成員。但他們的影響範圍和影響力更遠大。擁護者比較可能接受免費產品或服務,交換網路頻道的曝光。 假粉絲並不是所有網紅和品牌都百分之百誠實。許多人「花錢買粉絲」(通常是假帳號),這些追蹤者零互動,創造假數字。全球家用品巨擘Unilever,為了維持消費者的信任感採取反對立場,和花錢買粉絲的網紅切斷關係。這是管理粉絲採重質不重量的好例子,但實際上「並非所有品牌明白箇中道理」。
如果你的作法正確,並採取強大的網紅行銷策略,你可能看見很棒的結果。為了協助你踏上網紅行銷之旅,我們從網紅行銷的兩個不同領域中,分別尋求兩位專家的意見。 首先是旅遊部落客、行銷顧問及IG名人Elena Shamis所提供的網紅觀點。 「和網紅合作和只是花錢買廣告不一樣,並不是所有品牌都瞭解這一點。」Elena說。 品牌立場方面,我們請到男性運動服飾品牌OHMME行銷經理Gabriel Cabral。總公司設在英國的OHMME與各式各樣的網紅合作,協助擴大消費者對人道製造男性瑜珈服的認識。「對於與網紅合作的公司來說,能以真實有效的方式觸及目標客群,是最有效益的行銷手法。」Gabriel表示。
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