 出生於2010年後的α世代，對科技產品不陌生且比上個世代的人更早精通各項科技，成長環境與iPhone、iPad和應用程式為伍，從小就知道如何操作智慧手機和平板電腦，被視為迄今最能融入科技的一群。至2025年，α世代人口將超過20億，這群與AI共生的世代將成為消費的主力，內容將深入介紹α世代，帶您掌握未來的消費族群。 關於α世代「α世代是數位原生世代的下一代，他們藉著自身經驗創造出全新的事物，而這也造就出α世代這群完全不受人、時間、空間、地點所限制的年輕人。」喬治梅森大學的Thalia R. Goldstein博士表示。 創造「α世代」一詞的澳洲人口統計學家Mark McCrindle表示，每週有超過2500萬名的α世代成員出生。也就是說到了2025年，α世代人口可能多達20億人，他們預計將成為有史以來最具創新力、創造力及數位化知識最豐富的年輕族群。啊!不要有壓力啊孩子們。 α世代帶來的商機雖然我們不太可能準確預測出α世代成年後的購物模式，但他們目前正透過父母展顯對消費者行為的影響力；想當然耳他們的父母在購物決策上會反應孩子的喜好和需求。他們跟父母一樣，似乎喜歡使用客製化的科技產品來滿足自身不斷變動的需求。 「企業界將面對史上要求最嚴格的客戶和員工，將快速、回應及客製化視為標準。贏得消費者的注意和忠誠度變得更難，老牌子被遺忘的可能性更高」- 克蘭菲爾德大學全球經濟學教授Joe Nellis。 螢幕互動及語音啟動的工具 由於許多α世代年紀還太小，尚未學習閱讀和書寫，因此螢幕互動及語音啟動的工具是與他們互動的關鍵–擴增實境（AR）將傳統娛樂頻道帶進2020年代。以Lego為例，現今已推出具AR功能的APP，另外備受喜愛的童書角色怪獸古肥玀(Gruffalo)和好餓的毛毛蟲 (Very Hungry Caterpillar)也推出類似商品。 除了使用螢幕外，這個族群似乎比Z世代的同儕更重視體能遊戲，並適度減少使用科技產品的時間。在推廣真實生活活動與銷售方面，Nike推出 Adventure Club–為2-10歲孩童提供訂購鞋子的服務，將Nike產品送到家中，並寄出冒險指南、戶外遊戲及活動，供家庭成員一起試玩。與此同時，Amazon的 STEM Club則鼓勵3-4歲孩童用專家挑選的玩具探索各種主題，例如：算數、建築及因果關係遊戲。 電商注意! α世代釋出的商機信號
克蘭菲爾德大學全球經濟學教授Joe Nellis 表示:「企業將遇到史上要求最嚴苛的客戶和員工，他 們將預期速度、反應性及客製化視為標準。獲得消費者的注意和忠誠度將變得更難，而老牌子 被遺忘的可能性更高」。 關於α世代，我們需要知道什麼？α世代的特徵之一是24%的人與朋友相處時，花更多時間在網路而不是實體。他們年紀輕輕就學會與世界各地的人建立關係，並經常接觸多元化媒體與真實世界，這幫助他們打破種族及性別刻板印象。大部分的α世代為千禧世代的孩子，76%的千禧世代父母使用智慧型產品讓孩子聽話和確保他們的安全。 針對全球各地8000名育有4-9歲孩童的Y世代父母進行的調查指出，65%的受訪者表示他們孩子偏好的休閒娛樂影響著他們選擇購買的商品；而美國地區的比例甚至提高至81%。科技似乎是許多α世代的生活核心。讓我們繼續看下去。 科技如何影響α世代的生活 2018年，一個名叫Ryan的7歲男孩，只靠著玩玩具就賺進2200萬美元，聽起來很不真實吧! 這得歸功於他的個人YouTube頻道，德州出生的他，頻道訂閱人數高達2100萬，儼然已經成為最年輕世代的指標人物。對於一個年齡不到2位數的孩子來說，還不算太差。雖然皮尤研究中心(Pew Research)把他歸類為Z世代的末代，但他儼然已成為α世代的網紅。 他們時常接觸3C產品，所以大部分的α世代從學步期開始就知道怎麼使用觸碰式螢幕，在α世代滿8歲後，便有可能具備超越父母的科技知識。他們敢於運用AI發掘新事物，或與AI互動學習（雖然語音助理是否能理解孩子還是個問題），這些特性已被品牌運用，並作為與此年輕世代的連結。以P&G為例，公司贊助鼓勵孩童精進科技知識的2分鐘播客（podcast）節目Chompers。 雖然α世代經常接觸數位媒體，但他們渴望擁有的事物不僅僅被此單一元素影響。事實上，他們的行為軌跡似乎比較傳統一點。36%的Y世代父母說，他們的孩子受朋友的所有物和行為影響—這點在意料之中；22%受訪者說孩子被廣告影響；只有14%認為網路名人具有影響力。 將近四分之三的α世代認為，辨識網路資訊的真偽很重要；31%認為自己知道如何辨別假新聞。Google推出「Be Internet Awesome」課程時，便是基與此原因選擇「不要掉入虛假陷阱」（Don’t Fall for Fake）作為重要主題，課程目的在於教導孩童安全上網需具備的知識。看樣子，他們知道自己的喜好，並且能夠分辨網路的假消息。還不錯嘛，α世代。 α世代的身份認同 娛樂公司Beano Studios的一項有趣研究中，發現10歲以下的孩童有58%認為性別不重要，更驚人的是，在5到9歲的孩童中，每5人當中就有1人曾為了自身關心的議題上街遊行或抗議。這些孩童大部分是千禧世代的子女，這個調查結果可能是α世代父母的意見投射，也是人們對世界的看法正在改變的證明。 眾多品牌為響應α世代身份認同的觀點，推出性別中立的服裝與玩具，吸引不斷改變的客戶。 Abercrombie & Fitch、John Lewis和Target12皆擁有性別中立的系列產品，後者已在2015年捨棄粉紅和藍色玩具系列。隨後Toys ‘R’ Us、 Walmart和Kmart也開始跟進，玩具產業協會更在2016年廢除「年度女孩玩具」及「年度男孩玩具」獎項，並改為更具包容性並且受歡迎的項目。 「我們認為自家的品牌比過去更具包容性。我們不在意買家是誰，我們只在意他們喜不喜歡我們的品牌」，Hasbro執行長Brian Goldner表示。 新冠病毒對α世代的影響各學校在疫情的影響下停課，12.5億名孩童待在家中。當螢幕使用時間再次被視為孩童問題之際，專家卻說與數位工具互動，可以加強孩童的創造力思考。公園、餐廳、宗教場所、托兒中心、商店、娛樂中心、遊樂場……等，幾乎所有地方都暫時關閉，因此α世代花更多的時間待在室內。 「我在德拉瓦大學及天普大學的同事證實，遊戲中學習—亦即引導式遊戲，大人設立學習目標來增進孩童技能、逐漸培養孩童的好奇心，並協助他們學習新事物—對早期學習有更多益處。」Laura Zimmermann博士說。  在家長忙著和工作及生活平衡打交道的同時，α世代因花更多時間和父母相處而受惠。對父母來說，現在正是在家中引導孩子從更多遊戲中學習的好機會。再加上，家庭成員間能更常利用Zoom、Skype、Houseparty、Messenger及其他軟體提供遠距關懷，即使沒有實體接觸，家人之間仍然可以培養良好的關係。 巴伐利亞廣播基金會（Bavarian Broadcasting Federation）國際年輕人與教育電視中央學會（International Central Institute for Youth and Educational Television）的Maya Goetz博士指出，在德國，他們將新冠病毒視為增加家庭學習時間的機會，「孩子還未參加過任何考試，一旦他們拿到成績，一切都會改變。家長們正好可以把握這個時期，測試自己的孩子是否能以此方式學習。畢竟不同家庭環境影響下總是有不相同的結果。」 另外值得注意的是擁有資源與否的差異。其中最常見的差異是個家庭使用科技來教育的頻率，除了家中需具備能連結教育內容的裝置，還必須擁有網路，或是能理解並願意為了孩子而考慮的父母。在已開發國家中，所有人都能使用網路似乎理所當然。但事實上，大部分的α世代仍無法使用網路—長期影響下所產生的差異仍有待觀察。 Goetz博士繼續補充道：「我們忽略了有非常高比例的孩童，因為家庭環境而受苦、因為家庭氣氛緊繃而無法學習。在巨大壓力下，心理不健康的孩童將無法好好學習。」 現今α世代還在世界上尋找他們的道路，甚至仍在尋找進入世界的途徑，但他們辨識世界的方法、相對應的反應及他們描繪出的世界樣貌，肯定和以往的世代截然不同。科技是他們的第二本能，國與國之間的界線變得更模糊，合作成為第一考量。如果你正在為長期的商業發展做規劃，絕對不能忘了α世代–也許他們將成為有史以來最棒的客戶。
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