展示出品牌個性的包裝

​當你的產品旅行大半個地球抵達某人家門口時，消費者的第一印象就是包裝。第一印象非常重要，當你走進實體店面，有許多小細節可以成就卓越的客戶服務，像是和客戶握手或提供個人化推薦。但如果你是郵寄產品的網路零售商，對你的消費者來說，包裝必須述說你的品牌故事以及建立你和消費者的關係，所以你的包裝就代表了良好的第一印象。

​最近不分大小公司，都將包裝紙箱，轉變成強大的企業工具。雖然客製化包裝可能所費不貲，但也有許多簡單方法可以讓你開始。   

標示出品牌名稱

別不好意思把你的品牌放在盒子正上方。將品牌置於包裝上，讓消費者知道他們熱切期盼的產品已經送達。如果某隻家貓爬進你的空箱子，最後以#catinabox標籤出現在UrthBox之類的社群媒體，對你是一大加分。但這不只是關於你。對你的消費者說些正中他們心坎的話，可以讓他們振奮精神，像是「你值得這個」，或像getadatebox.com大膽宣布「你的約會時間到了。」

以零動物測試美容產品公司Petit Vour為例，他們在令人眼睛一亮的紙盒外側印上品牌，在內側印上標語，觸碰消費者購買背後的情感。

​即使你不採用客製化印刷紙箱，簡單的印上品牌或花俏的包裝絲帶，單調的紙盒就能為你取悅客戶和傳達訊息。
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網路零售巨擘亞馬遜（Amazon）向他們的會員推銷包裝膠帶已經有一段時間。當然，你不必有亞馬遜的辦公用品預算，就能得到特殊膠帶。Hey Ma Goods Co.利用膠帶為品牌定調，由Sticker Mule為他們量身製造。特殊的現成膠帶，像是 Scotch Expressions ，不必客製化也能提升你的品牌個性。  

紙箱內的創意

​創意也不必停留在紙箱外。紙箱內有許多空間容得下標題和訊息，就像前段提及的Petit Vour 或印有品牌的貼紙和薄棉紙。

​柔滑黑和金色碎屑薄棉紙，述說截然不同的故事 ，可以放進紙箱的小東西能夠發揮包裝的最大影響。這可能包括你擁有的任何附帶品、客製化的感謝卡或禮券。如果你確實想增加產品與包裝價值，不妨將紙箱打造成可重複使用，提供超酷訂閱箱的Loot Crate，定期重新設計包裝，讓紙箱能變身桌遊，或變形成雷神索爾的槌子！讓兒童珠寶產品的紙箱，變身成遊戲時間的背景和街區。

​方法很簡單：打造消費者讓感到興奮、想要緊抓不放的包裝，你就已經找到留在他們腦海、抓住他們內心的途徑。如果你可以讓消費者對包裝說「Wow！」，想像他們會有多喜愛內容物，當消費者拍照上傳到Instagram時，你的努力已經成功製造出話題。

引導訊息

​如果你的包裝出現在社群媒體，確定人們知道正確的標籤（#），讓消息傳播出去！這不是單純的賣方自我激勵，許多人確實想要分享使用品牌的經驗。或者他們希望利用品牌的知名度，讓他們的社群媒體多點曝光。從另一面來看，許多人在購買前尋找標籤，讓自己更了解產品，看看其他人的使用情況。如果他們的搜尋結果是一系列有吸引力包裝的照片和絕佳產品，你就贏得了社群媒體的賽局。
 
網路零售商如果想將客戶關係往上提升到下一階段，在網路建立名聲，提高品牌知名度，不要低估紙箱的影響力—建立品牌個性的最佳第一印象。

文章來源:<Parcels With Personality>