B2B電子商務最近幾年已經快速成長,開啟新的銷售通路--包括B2B賣場。但B2B賣場是你應該考慮的電子商務企業計畫嗎?繼續閱讀找出這些服務的潛在利益,以及你應該知道的風險。 B2B電子商務:你的龐大商機2020年,企業對企業採購的年度金額超過100兆美元。其中只有12兆美元為網路交易,但改變即將到來—而且快速。 在疫情及愈來愈多千禧世代掌握決策角色的帶動下,B2B作業的傳統方法—從銷售到客戶互動;從接單到交貨—即將數位化。千禧世代決策者在尋求企業互動時,更依賴他們的B2C經驗。事實上,64%的B2B買家現在更重經驗勝過價格;86%買家願意為了更好的經驗,支付更高價格。所以,你真的負擔得起不投資電子商務通路得付出的代價嗎? 你的B2B電子商務平台B2B電子商務軟體的進步,讓建立高品質且使用者友善的平台變得比以前容易許多。你的網站可以提供多種語言,涵蓋強大的搜尋引擎、詳細的產品說明、互動支援、教學影片及多種支付選項。事實上,客戶期望的所有功能來自B2C網站。在提升銷售的同時,將為你的企業節省時間及金錢。 雖然B2B電子商務賣場不是電子商務網站的替代品,但可能值得考慮作為你的銷售通路的有用輔助。 B2B賣場是什麼?為你的企業敞開大門的眾多數位B2B銷售通路之一就是B2B賣場。這種電子商務平台,將企業賣方及買方聚集在一起。賣方可能是向其他企業銷售「大量」完成品及半成品、零件、原物料及服務的批發商、製造商、供應商及品牌。這意味著B2B賣場的銷售模式與B2C不同: B2B賣場 – 是否是適合你企業的銷售通路?對供應商而言,B2B賣場似乎具有吸引力。行銷預算有限的中小企業,能接觸到廣大客戶基礎,增加批發銷售。對客戶來說,B2B賣場具有不必審查及管理眾多供應商的便利性。 不過,B2B賣場也存在挑戰性。B2B交易通常涉及較高的平均訂單價值,因此風險要高出許多—一筆差勁的交易就可能對供應商造成不良影響。希望將賣場整合至電子商務策略的B2B企業,需要謹慎衡量利益與風險。你可能寧願投入時間及金錢在自己的電子商務網站—從數位化完整產品型錄,到整合強大的搜尋引擎,協助客戶更好的採購路徑。 數位B2B賣場如何運作首先是「水平賣場」:提供廣大產品庫存給廣大類別客戶的「全面」賣場,就像Alibaba.com、 Flipkart.com 或 EC21.com。 然後是「垂直賣場」(垂直式入口網站)。這些賣場以專業為主,通常交易一種產品或產業。以汽車產業為例,買方與賣方聚集在 Car-Part.com 或 PartsMarket.com網站。機械產業可能是 Klarx.com;工具是 Tolexo.com。 B2B賣場也可能依地理區做出差異化。大規模的全球賣場在世界各地交易(雖然可能偏好特定市場的製造商),像是 GlobalSources.com 及 AmazonBusiness.com。地方B2B賣場通常為特定國家或區域的買方及賣方牽線,例如印尼的Railali.com 及歐洲的ManoMano.com。 賣方應該在B2B賣場尋找什麼每個賣場顯然應該提供你機會,讓批發銷售及網絡同時成長。對預算有限的中小企業而言,應該也能減少更新型錄所需的時間及金錢,或讓行銷通路獲利。另外也很重要的是,賣場應該能讓你直接與買方聯絡和交談—擁有企業關係,並且善用自動化解決方案,節省利用電子郵件或電話收集潛在客戶名單及訂單的時間。
直接銷售當然,B2B賣場不適合所有企業,因此投資自己的電子商務網站是必要的。如果你想到38%的B2B客戶說,在選擇新供應商時,能透過線上銷售網站下單是他們第一優先要件時,你能負擔的起無法上網下單的代價嗎?
不論是已經擁有需要更新的電子商務網站,或從零開始起步,我們的獨家白皮書「終極B2B電子商務指南」(The Ultimate B2B E-commerce Guide)將協助你的企業探索B2B數位革命,優化每個嶄新的銷售機會。現在就下載。
0 Comments
Your comment will be posted after it is approved.
Leave a Reply. |
文章分類
All
更多文章
May 2023
|