美國中小型企業（SEMs）目前正遭遇多項因素衝擊，當然，其中最嚴重的就是迫使許多企業進入生存模式的新冠病毒（COVID-19）。除疫情造成的經濟問題外，2020年還有其他重大事件發生，像是美國總統大選及《美國－墨西哥－加拿大協議》（USMCA）生效，這可能直接影響國際貿易，以及許多中小企業做生意的方法。

因應新冠病毒（COVID-19）引起的封城，找出企業轉換成電子商務模式的方法，提供D2C模型及訂閱服務，針對日益變遷的消費者習慣做出調整。
 
新冠疫情爆發初期，可以定義為恐慌性購買年代。民眾為了衛生紙大打出手的發燒影片、社群媒體到處是超市貨架空無一物的照片，以及義大利麵和罐頭堆積如山的購物車，反映消費者對前所未見情境的極端反應。由3部分組成的系列文章，首先討論我們如何與「新常態」共處；現階段實體品牌的版圖狀況；以及促使這些品牌生存及成功發展的最佳實務。