DHL商業快訊-4

本周的商業快訊將關注全球最新的電子商務新聞，包括PayPal靈活的新型支付方式，以及餐飲業如何日益數位化。

新服務讓澳洲人可以 "分帳 "來線上支付

PayPal將於6月在澳洲推出新的 "先買後付"（BNPL）支付解決方案。「Pay in 4」將作為PayPal付款時的一個選項，允許消費者將符合條件的50澳幣至1,500澳幣的商品分四期零利率支付。

PayPal 的Pay in 4付款方式已經在英國和美國市場推出，在當地， Pay in 4於更傾向使用更靈活支付方式的千禧世代中特別受歡迎。

2019年，根據消費者的使用情況，澳洲在全球頂級BNPL市場中排名第四，同時該國BNPL用戶數量比去年多了25%，在2020年6月達到將近200萬用戶。

在我們的獨家報告中，您將發現為什麼您為客戶提供的支付方式可以決定銷售的成敗，以及您應該提供哪些支付方式。

巧克力成癮者轉移到網上 尋找他們的出路

在充滿壓力的生活中，許多人最愛用巧克力來紓壓。總部設立在英國的Hotel Chocolat 擁有多家連鎖店和咖啡館，在疫情期間，商業鬧區皆都暫停營業，但聰明的消費者轉往線上訂購商品，讓該品牌的銷售量逆勢增長。除了經營品牌官網之外，Hotel Chocolat也進軍亞馬遜，於2020年之際，增加了60萬名英國線上消費者，甚至在消費人口眾多的美國增加了47%的銷售額。為拓展海外市場，在日本，開設了11家新店面，總數來到19家，銷售額也隨之增長了兩倍多。

餐飲業的未來取決於網路嗎?

在這次的疫情中，餐飲業可以說是衝擊最大的行業之一。但往往混亂中也會出現創新!

在莫斯科，肯德基推出了自動速食 "儲物櫃"，其特點是顧客和員工全程零接觸。顧客可以提前在網上或餐廳的應用程式訂購食物，然後透過發送到手機上的代碼解鎖，從其捨有良好保溫系統的儲物櫃中取貨。

除了肯德基這種新的取餐方式外，目前全球有幾家連鎖速食店也在試用這種儲物櫃供網上訂餐的顧客使用。這些儲物櫃在等待顧客或送餐員取餐的過程中可以維持食物的溫度。也有些儲物櫃則是通過掃描QR code，或是密碼按鍵及觸控式螢幕，讓顧客輸入發送給他們的代碼。

​在餐飲業邁向自動化的過程，有報告預測顯示，到了2025年，數位化的銷售將占所有餐廳銷售額的54%。

你「賣」向愛爾蘭了嗎？

一項新的調查顯示，三分之二的愛爾蘭消費者在2020年的線上消費比2019年更多。而近六成的人表示，他們今年還是會優先考慮網上購物而非實體店面的消費。

​在另一份報告中發現，疫情也影響了愛爾蘭的消費者支持當地企業。有53%的民眾表示，自疫情開始以來，他們優先考慮在愛爾蘭的中小企業進行電商購物，儘管隨著疫情回穩，消費者也漸漸開始趨於國際零售商。

2020年：電商之年

德國郵政DHL集團的最新資料顯示，2020年其收入增長了5.5%。

貨運量在所有地區的增長速度都大幅的超出預期，尤其是在B2C電子商務領域。該集團的電子商務方案解決部門在美國和歐洲的多個國家顯示出特別活躍的貨運量增長，而這一年的疫情使得世界各地的電子商務營業額皆飆升至創紀錄的水準。

雖然沒有人能夠預測到疫情的來到，但由於長期的準備與投入，DPDHL能夠應對電子商務的激增。「這種成功不是憑空而來的」，集團首席執行長Frank Appel解釋道。「這是我們整個組織多年努力工作的結果，公司始終如一地向電子商務看齊，且持續投資開發我們的物流網絡和數位化交易」。

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文章來源 : ​《ANY OTHER BUSINESS: 19 MARCH 2021》

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