新冠疫情從2020年延燒至今,各產業受到前所未有的衝擊,企業不得不前瞻趨勢、超前部署。 為使企業能夠因應這個瞬息萬變的時代做出改變,「5G時代,AI與IoT的最新趨勢與應用」講座邀請到台灣大哥大總經理林之晨與教授盧希鵬進行演說,在機鋒交會中分享精彩見解。 5G時代 脫穎而出的企業驅動力「這也許是一個打掉重練,投入數位轉型的好時機。」台北市進出口商業同業公會「將帥會」副會長李雄慶說道,鼓勵企業必須拋棄既有的傳統思維,勇於將創新概念納入實戰。遠端工作、大數據分析到智慧工廠都可以是數位轉型涵蓋的範疇,廣且複雜的內容也常需仰賴專家分析及協助。 而想要掌握商機,企業不能錯過5G驅動的崛起,其中包括人工智慧(AI)和物聯網(IoT)的日益普及,疫情更成了這些趨勢的加速器。「5G時代,AI與IoT的最新趨勢與應用」講座邀請到台灣電信業最年輕總經理、之初創投創辦人兼董事長的林之晨,來分享5G時代對往後的影響與改變。 5G驅動力 帶動生活新型態「過去十年的許多改變,來自於智慧型手機的驅動;接下來十年的最大驅動力,則是來自於5G。」林之晨指出5G在未來的定位至關重要。 在過去十年裡,科技不斷突破限制,購票、叫車、訂餐等日常需求,過程只要在智慧型手機上一鍵點選就能搞定。不僅如此,成立網路商店不再遙不可及,過去要尋求專業技術人員協助並花費高額成本建置系統,而現今僅需透過一支手機,就能將商品上架,開始進行銷售。 「世界在這十年間變化多端,我們的食衣住行育樂面貌與過去截然不同,這一切的典範轉移,都來自於人手一支智慧型手機,我們利用4G技術將人與物連結在一起,而接下來的變化將較以往更為快速且劇烈,因為5G的出現,不只是連結人與人,更進一步將人類所使用的萬事萬物都串聯起來。」林之晨說。 當所有物品--家電、手錶、車子、路燈--皆與網路串連,結合5G同步傳遞大量資訊的技術,那些我們以為的不可能都得以透過創新應用實現在我們眼前。六年前,Google推出智慧型眼鏡,卻因續航力差而宣告失敗。如今進入5G時代,藉由電信商大量部署的基地台,讓運算過程在雲端上進行,即是採用所謂的「邊緣運算」(Edge Computing)方式,再將結果經由5G傳回至眼鏡本體,使眼鏡耗電大幅減少,續航力甚至可延長至12小時,相關應用也陸續生成產出。 林之晨舉出在5G持續驅動下,AI和物聯網將促成的全面變革,像是:不久後,現今所有企業將邁入數位化的運作或被數位化所顛覆;透過AI、機器人等科技,「自動化」將加速落實於各產業;智能助理普及化,人人都擁有,它能輔助完成生活大小事的安排,甚至比人類更了解自己。 此外,企業的服務對象將擴及「非人類」顧客,例如車子是自駕車,國道收費系統能自動根據道路車輛的壅塞程度,「動態調整收費」甚至「吸引」車流行經特定道路;加密貨幣、區塊鏈等「去中心化」現象,屆時技術、應用生態系已相當成熟,而傳統交易、認證等將面臨區塊鏈、加密貨幣的顛覆。 再者,基因定序延伸出個人化、智慧化的治療方式;量子電腦普及化所帶來的各種機會,及太空產業中低軌道衛星的全球建置等,皆是企業須即刻思考及布局的未來可能性。 數位企業成主流「未來十年,你是會跟著世界趨勢向上爬升?還是因忽視趨勢而向下沉淪?這是非常值得思考的,在行動方面,建議大家一定要開始進行數位轉型。」林之晨語重心長地指出,數年後將沒有企業在探討數位轉型這個概念,因為屆時所有企業皆以數位的形式發展,「在數位新世界,企業必須憑藉新的數位競爭力,才能存活。」此外,企業也應以垂直化進行規劃,如此才能因應快速多元的變遷。 如同林之晨認為5G、AI及物聯網將帶動創新應用百花盛開,講座教授盧希鵬也認為這些技術的綜合運用,將賦予人類社會全新面貌,更將人工智慧比擬第四隻眼,將掀起一場物種的大爆發。 開啟AI之眼 迎接物種大爆發演化史上,三葉蟲睜開了世界上第一隻眼睛,因看清世界,導致競爭開始激烈,有眼睛者將淘汰沒眼睛者,因而產生生物多樣性。以商業模式來看,企業每睜開一隻眼,就會帶動一次物種大爆發。 企業的第一隻眼,是1990年代的互聯網,這隻眼睛讓企業看見顧客社群,透過電子支付系統、社群網站、搜尋引擎等互聯網資訊的串聯,構成大數據資料,讓企業得以掌握消費者行為。 第二隻眼是數據化,盧希鵬強調必須在真實世界提取數據,也就是須觀察現場行為,得到資料,交由AI研判及分析,才能得出正確的決策。盧希鵬舉例說明,曾有研究指出大考前參加舞會的學生,成績會變好,然而這樣的說法是「只知其一,不知其二」,實際觀察舞會現場,參加學生會交換考古題,這才是學生成績變好的真正原因。因此數據並非僅是報表上的數據,相對的,真實世界的行為數據,可能更為重要。 隨著人工智慧的進展,AI能看見圖像,這便是第三隻眼。當影像辨識與語音辨識準確率已達95%,這些能辨識消費者的應用技術,正大幅降低企業的交易成本。第四隻眼則是能看見行為,不僅如此,還能和人類互動,衍生出更多的自駕車及機器人等應用。「這些眼睛的出現,帶來企業物種大爆發,卻也造成企業物種大滅絕。」 培養韌性 力求永續生存如何避免被滅絕?盧希鵬對此指出:「你必須搶在競爭對手前做出改變,避開風險,讓自己活得比對手久。」
在5G時代下,趨勢變化極為快速,企業若要永續生存,靠的不是打贏一場場的戰爭,而是能好好活下去。企業競爭其實就是避開所有風險的過程,直到競爭對手被時代一一淘汰。 「只要自己沒有被時代淘汰,活下來,你就算贏了。」盧希鵬指出贏過對手的關鍵,不在實力較對手強大,而在競爭對手太過頑固,故步自封,而無法在新時代中存活。 想要在5G時代中生存,企業不只要具備核心能力,還須擁有「韌性」,唯有能夠靈活應變、快速轉型的企業,才能在瞬息變化的局勢中活下來,且活得精采。
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