57%的線上消費者,過去6個月曾經在海外購物。我們不必耗費太多精力,就能找到完美成功的國際出口案例。今天的消費者版圖雖然破碎不完整,但拜「長尾」市場之賜,充滿驚喜和前所未見的更多機會。 就像每個城鎮的怪咖透過網路連結,組成一個龐大的怪咖社會,過去一直存在的小利基市場也形成大型網路社群,擁有特定根深蒂固的需求。 賣東西給世界任何角落的利基市場變得如此簡單。全球化開啟了跨國交易的全新市場。全球電子商務將在2021年前達到4.5兆美元,所以找到你的海外市場並且抓緊機會,完全操之在你。 這真的正在發生嗎?沒錯,而且需求很高:57%的線上消費者,過去6個月曾經在海外購物。 Quest Musique是位在加拿大溫尼佩格的樂器零售商。這是一家成功的地方商家,在附近地區開了幾家分店。但這家地方樂器商也收到從澳洲和紐西蘭遠道而來的網路訂單。Quest Musique的Mike Fondse解釋說:「我們提供海外送貨到現在已經好幾年,但開始積極拓展國際市場是在2013年。」Mike當時發現世界上許多地方的客戶,很難從地方供應商找到他們想要的樂器,只好從遠離家鄉的地方尋找他們要的東西。「對於澳洲和紐西蘭的客戶,我們發現當地出售的商品樣式又少、價格又貴,因此為我們這種零售商創造需求。」「有時候消費者向加拿大零售商下單,再把商品運送回來,更具有成本效益。他們可以藉此避開長久的進口等待時間和經銷商加價。」 正中目標客群需求Mike和Quest Musique確實面臨海外出口挑戰,但要克服這個難題,現在要比過去簡單得多。「我們和很多第一次海外購物的國際客戶做生意」,Mike繼續說。「在處理進口商品時,有時候他們需要一點協助和保證。」「運費、詐欺防範、包裹遺失和CITES(瀕危絕種野生動植物國際貿易公約)許可也可能是障礙。幸運地,自從我們在2013年拓展國際業務以來,我們已經學會如何利用和PayPal及DHL等公司的合作,成功處理這些問題。當提到國際銷售時,我們全部交給電子商務。我們會透過eBay和Reverb.com等第三方市集進行一些交易,這些網站加上我們自己的電子商務平台,讓我們能拓展我們的業務,這是實體店面不可能辦到的。」 遵照以下4步驟方法第一,評估商品的形狀和重量,判斷是否容易破碎。第二,使用品質良好的雙層紙箱包裝,在紙箱壁和物品之間保持6公分空隙。不要留任何空間。第三,使用至少4.8公分寬的膠帶,採用「H」字型方法封箱,密封所有邊角和接縫。使用氣泡紙和優質膠帶,總是確保物品密實包裝—移動會產生動量,如果包裹從高處掉下,動量可能代表「破碎」。最後,在包裝正上面貼妥託運標籤,確定標籤清楚可見,而且貼在同一面。 鼓起勇氣,找到你的電子商務目標客群許多電子商務公司因為可能非常昂貴的出口執照而卻步。但幸運的是,許多商品不需要任何這類執照;進入門檻其實比你想像的低。最重要的是找到你的目標客群。確認你的目標市場,提供他們送貨到府的安全可靠物流選擇。你的滿意客戶永遠不必知道真正的障礙有多少。
文章來源:<Find Your Tribe>
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